刘苏安早早来到了办公室，和大家一起在等候着双11零点的到来。
双11已经进入倒计时，刘苏安的几间办公室里灯火通明，大家都已经做好了十足的准备，就在等着这一刻的到来。
现在已经晚间11点多，但是所有的员工都精神抖擞，仿佛刚起床一般。
墙上贴满了员工们自己书写的加油鼓劲标语，给这个紧张又刺激的夜晚更添一丝趣味。
人事部门早早准备好了所需的干粮和饮料，按摩椅等设备也已经全部待命。
刘苏安知道，这个双11，会和去年完全不同，这次他们面对的压力会更大。
不过他信心十足，因为他已经准备充分。
0点马山就要到来，全部员工高喊着倒计时。
整齐划一的倒数声开始。
“十……”
“九……”
“八……”
“三……”
“二……”
“一……”
“开始！”
激动人心的时刻终于到来，随着刘苏安一声令下，客服们迅速忙碌起来。
“叮咚、叮咚……”声一声连着一声，不绝于耳，在办公室里回荡着。
客服已经忙碌了起来，敲击键盘的声音不时响起。
键盘敲击声和“叮咚”、“噔噔”的声音混在一起，仿佛是一曲动人的交响乐。
奋战在前线的客服，瞬间感觉到了前所未有的压力。
这一瞬间，仿佛有成千上万个顾客涌进了店铺里，又有成千上万个顾客来咨询问题。
幸好在之前，刘苏安特地为客服特训了面对大流量时的处理方法。
对于问怎么打折的客户，全部都直接用快捷回复，告知只有新品才是五折销售，而原来的商品是送价值不菲的赠品。
即使已经准备充分，从零点开始后，随着咨询数量和下单的暴增，大部分的客服也开始手忙脚乱起来。